GoldMine Enterprise é la piú nuova soluzione CRM della pluri premiata gamma di prodotti GoldMine di FrontRange. Disegnata per le imprese che vogliono dal proprio CRM uno strumento in grado di accrescere realmente il valore del proprio business grazie ad una risposta commerciale piú agile e rapida, un incremento dell`indice di realizzo delle vendite, e una capacitá di integrazione senza eguali con tutte le informazioni della propria impresa.

GoldMine Enterprise é stato completamente ridisegnato tenendo conto delle migliori pratiche commerciali riconosciute nel nostro installato (oltre 1.7 milioni di licenze, che é l´installato CRM piú grande al mondo). Abbiamo combinato la nostra decennale esperienza nel mercato del CRM con la piú nuova tecnologia di accessibilitá, integrazione e configurazione dei dati per creare la soluzione piú adatta al contesto competitivo attuale ed a suoi scenari futuri.

È arrivato il momento di reinventare i propri processi commerciali grazie al supporto di una soluzione come l´avete sempre desiderata.

LE CARATTERISTICHE DI GOLDMINE ENTERPRISE

Gestione delle relazioni

• Gestire le relazioni con la propria clientale nella forma e nei modi in cui sono piú congeniali ai  vostri obiettivi aziendali : per luogo, per fatturato, per responsabile di zona o per qualsiasi altro parametro che viene normalmente utilizzato in azienda. GoldMine Enterprise, contrariamente a tutti gli altri sistemi rigidi, si adatta al 100% alle vostre necessitá offrendo la massima flessibilitá di cui necessita
• Centralizzare le informazioni in un unico repository, indipendentemente da dove risiedano: attraverso GMEE vi si puó accedere, visualizzarle, replicarle e gestirle. Informazioni finanziarie, contabili, di vendita, da ERPs,…Tutte le informazioni sono visibili in questo CRM in modo facile e rapido
• Conseguire una visione reale a 360° sui propri clienti o su qualsiasi altro tipo di relazione sia essa presente nel CRM o su qualche altro sistema, di qualsiasi origine, sia essa visibile o fortemente integrata

Gestione delle attivitá commerciali

Gestione delle opportunitá:

• Visualizzazione in tempo reale di tutte le vostre attivitá commerciali, incluedendo le informazioni sui prodotti, i servizi, e i dettagli delle transazioni (scontistica applicata, importi unitari, globali…)
• Supporto incluso della metodologia di vendita che permetterá di unificare la metodologia di tutti i vostri commerciali, oppure di adottare metodologie diverse in funzione del prodotto, del servizio erogato, del territorio e del commerciale stesso
• Una semplice interfaccia faciliterá la gestione di tutte le informazioni di ognuna delle opportunitá durante l´intero ciclo di vendita

Gestione delle previsioni di vendita:

• Gli strumenti di previsione permettono di effettuare delle stime sul venduto con una certa esattezza, avendo cosí una visione chiara e completa della propria pipeline
• possibilità di visualizzare in ogni momento la situazione di ogni commerciale in relazione ai loro obiettivi
• L´interfaccia per la direzione permetterá di vedere, analizzare e gestire tutte le informazioni commerciali facilmente, in modo rapido ed efficace rispetto ai propri obiettivi

Gestione delle offerte:

• Gli strumenti integrati di gestione delle offerte permettono di automatizzare tutti i processi di creazione dell´offerta
• Consistenza totale. Informazioni corrette sui clienti, prodotti, prezzi, sconti per volume,..
• Processi flessibili per l´approvazione delle offerte che le permetteranno di standardizzare gli obiettivi di vendita e la gestione delle eccezioni

Automazione delle attivitá di marketing

Gestione delle campagne:

• Semplice creazione e gestione delle campagne di marketing
• Creazione delle campagne test per prevedere e quantificare il ritorno effettivo di ogni campagna in termini di contatti
• Modifica delle campagne in tempo reale secondo le risposte dei contatti alle sollecitazioni delle campagne stesse

Gestione dei leads:

• Distribuzione automatica dei leads al team commerciale utilizzando strumenti semplici che tengono conto delle regole predefinite nell´organizzazione del lavoro
• Facile modifica delle regole per ampliare le opportunitá commerciali

Attenzione al cliente

• Risposte concrete ed in tempo reale via email, web o telefono
• Accesso alle richieste storiche di ogni cliente, includendo i dati ottenuti da diverse fonti all`interno dell`organizzazione
• Sistema comprensivo delle migliori pratiche di attenzione al cliente per migliorare la produttivitá del proprio personale
• Incrocio delle informazioni commerciali e del supporto per ottimizzare le campagne, i contatti e le azioni commerciali : é possibile rispondere alla tipica domanda "è un buon momento per offrire al mio cliente questo prodotto" ?