La pressione per trasformare le opportunitá in nuovi clienti é costante : GoldMine Premium l`aiuterá non solo a convertire le opportunitá in clienti effettivi, ma anche a creare relazioni con gli stessi di lunga durata. In questo modo le opportunitá vengono convertite in valore reale per la sua impresa.

Creato per imprese di medie dimensioni o distribuite, GoldMine Premium é il software di cui ha bisogno, al prezzo che sognava e che le consentirá un sicuro ritorno degli investimenti in breve tempo.

Compatibilità

Windows 7 è ora supportato nella versione 32 e 64 bit

Windows Server 2008 è ora supportato

Supporto nativo di MS SQL Server Express

Completa integrazione con Outlook

Nuovo Modulo per il supporto

Col nuovo modulo di supporto, la sua impresa potrá beneficiare di tutte le informazioni che si raccolgono nelle attivitá di post-vendita e di customer care, cosí preziosa per le strategie future: in questo modo é possible:

• Creare campagne di marketing orientate alle necessitá reali dei clienti
• Conoscere la soddisfazione dei propri clienti a seguito della vendita
• Poter seguire prima e meglio le problematiche del cliente in funzione della sua redditivitá potenziale
• Conoscere il reale costo del customer-care

Dashboard

Fornisce una dashboard in tempo reale per visualizzare grafici e viste interattive dei processi aziendali. GoldMine Premium Edition include otto cruscotti standard e fornisce anche un Dashboard Designer per gli amministratori per creare cruscotti aggiuntivi..

Gestione delle relazioni

Tutti gli utenti di GoldMine hanno a disposizione differenti strumenti di comunicazione con i propri clienti: email, fax, posta cartacea, telefono, web,... GoldMine Premium fa in modo che questi messaggi siano memorizzati e resi disponibili a diverse persone all´interno dell´azienda.

In questo modo gli addetti alle vendite, all'assistenza e al marketing acquisiranno una conoscenza più approfondita dei clienti e potranno contribuire più efficacemente alla loro soddisfazione e fidelizzazione futura.

Gestione commerciale

GoldMine Premium Edition mette a disposizione degli addetti commerciali gli strumenti per ricevere in modo rapido i nuovi contatti e le informazioni che li riguardano. In questo modo si puó profilare il primo approccio commerciale. Inoltre GoldMine Premium fornisce strumenti per la gestione delle opportunitá e della pipeline commerciale, tale che i responsabili commerciali possono effettuare delle analisi sull´andamento delle vendite con dati aggiornati allo stato corrente. Ció consente di agire prontamente nel caso di non raggiungimento degli obiettivi.

Automazione delle attività di marketing

Opportuni tools di analisi della base dati sui clienti consente di segmentare la propria clientela per effettuare delle campagne mirate. Ulteriori funzioni di gestione delle campagne permettono di automatizzare le attivitá ripetitive senza perdere la personalizzazione della campagna. Le campagne di marketing sono inoltre monitorate per poter conoscere la loro efficacia e il loro ritorno sugli investimenti. I leads raccolti attraverso le campagne di marketing sono smistati ai diversi commerciali secondo business rules definite dall´azienda e inglobate in GoldMine Premium Edition.

Attenzione al cliente

Grazie al nuovo modulo destinato alla gestione del post vendita il cliente non si sentirá mai abbandonato ed anzi grazie a questa ulteriore capacitá di interazione con la clientela, l´azienda potrá ridefinire i propri approcci di marketing, commerciali ed eventualmente prevedere anche la ridefinizione dei processi produttivi, qualora si tratti di un´azienda di produzione.